圖書館公共電腦區設有約 20 台電腦提供民眾使用， 過去採用投幣式列印方式，使用者需先到櫃檯換幣再進行列印， 整體流程較為繁瑣。 由於使用者多為非固定對象，身分認證不易， 也使列印資源的管理變得更加困難。

常見問題包含：

• 使用者需額外換幣，列印流程不便
• 身分難以管理，使用紀錄不易追蹤
• 現金處理增加櫃檯與行政負擔

為改善上述情況，導入星耀資訊列印計費管理系統， 將所有電腦與印表機資源集中於專屬伺服器統一管理。 使用者於公用電腦登入帳號後，可直接進行列印， 並於印表機端透過電子支付完成付款與認證， 扣款後即可輸出文件。

系統提供以下運作方式：

• 登入公用電腦後即可送出列印工作
• 至印表機端進行付款與身分確認
• 支援多元電子支付方式，如悠遊卡與行動支付
• 完成付款後立即列印文件

導入後帶來的效益：

• 使用者可透過電子支付完成計費，流程更方便且具彈性
• 管理員無需處理現金，降低行政與櫃檯負擔
• 設備採租賃模式，耗材與維護由廠商統一負責

透過列印計費與設備整合管理， 圖書館不僅提升了服務便利性， 也讓整體營運與管理流程更加簡化且穩定。

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